Was ist Klarna? – Shop Apotheke

Wie funktioniert Klarna?
Klarna Bank AB ist unser Abrechnungspartner, der es Ihnen ermöglicht, online sicher und bequem Waren auf Rechnung einzukaufen. Bei Rechnungskauf können Sie Ihre Bestellung in aller Ruhe prüfen, bevor Sie bezahlen. Auch sind keine sensiblen Kontodaten im Bestellprozess erforderlich. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Klarna Bank AB. Wir sind weiterhin Ihr Ansprechpartner bei Fragen rund um die Bestellung z.B. Ware, Lieferzeit, Versand, Retouren, Reklamationen oder Gutschriften.

Es ist möglich, dass Klarna Bank AB die Zahlung per Rechnung in einigen Fällen nicht zulässt. Wenden Sie sich in diesem Zusammenhang gerne direkt an Klarna

Wichtiger Hinweis für die Bezahlung über Klarna Bank AB:
Bitte verwenden Sie nur Ihren bürgerlichen Namen und Ihre offizielle Meldeadresse.
Ist Klarna kostenlos?
Ja, für Sie fallen keine weiteren Kosten an, als die, welche auf Ihrer Rechnung ausgewiesen sind.
Welche Zahlungsarten gibt es bei Klarna?

Rechnungskauf

Sobald Sie eine neue Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Rechnung von Klarna.
Der entsprechende Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen fällig.

Sobald Sie diese Rechnung begleichen möchten, finden Sie hier oder in der Klarna App alle benötigten Informationen: Klarna´s Kontodaten, das Zahlungsziel und den Verwendungszweck (Rechnungsnummer). Bitte beachten Sie, dass es bis zu 3 Tagen dauern kann bis Ihre Überweisung bei Klarna eintrifft und Ihre Rechnung in der App aktualisiert wird.

Bitte beachten Sie: Verwenden Sie ausschließlich den auf der Rechnung angegeben Verwendungszweck und die angegebene Bankverbindung, da die Zuordnung der Zahlung zu Ihrer Rechnung automatisch durch das Klarna-System erfolgt. Des Weiteren muss Klarna der Zahlungsempfänger sein und Zahlungen an den Händler werden nicht verbucht.

Gut zu wissen: Sie können jederzeit den Status Ihrer Zahlung hier oder in der Klarna App checken.

Für einen Klarna-Rechnungskauf ist jedoch weder eine Anmeldung bei Klarna.com, noch die Nutzung der App eine Voraussetzung! Sie erhalten alle Überweisungsinformationen auch per E-Mail.

Sie möchten mehrere Rechnungen bezahlen?
Bitte zahlen Sie jede Rechnung separat und geben den jeweiligen Verwendungszweck an. So stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlung schnell und korrekt zugeordnet wird.

Lastschrift und Sofortüberweisung:

Bitte geben Sie im Bestellvorgang die dazu notwendigen Daten an und alles funktioniert problemlos und automatisch.
Wie reklamiere ich ein Produkt oder eine Bestellung, die mit Klarna bezahlt wurde?
Wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen gerne an unseren Kundenservice – wir sind sicher, dass wir eine für Sie rundum zufriedenstellende Lösung finden werden.

Nutzen Sie hierzu entweder unser Kontaktformular,

oder schreiben Sie eine E-Mail an:
kontakt@shop-apotheke.com

oder rufen Sie uns an unter:

0800 – 200 800 300 (kostenlos aus dem dt. Fest- und Mobilnetz)
Wir sind von Montag bis Samstag zwischen 8 und 20 Uhr für Sie erreichbar.
Wie sind meine Daten geschützt?
Klarna ist es sehr wichtig, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Daher arbeitet Klarna stets nach den höchsten Datenschutzstandards.

Die Rechtsexperten sind alle nach dem CIPP/E Standard der International Association of Privacy Professionals (IAPP) zertifiziert. Hier& finden Sie die Datenschutzerklärung. Wenn Sie Fragen zum Thema Datenschutz haben, kontaktieren Sie Klarna unter datenschutz@klarna.de. Die Klarna Bank AB (publ) ist eine schwedische Bank. Zur Erbringung grenzüberschreitender Finanzdienstleistungen ist Klarna außerdem bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungen (BaFin) gelistet. Klarna ist zusätzlich Trusted Shops-zertifiziert. Erfahren Sie hier mehr über das Trusted Shops Gütesiegel.